Een klantentraject in 15 praktische workshops (niveau A2)
Chambres d’hôtes in Frankrijk: Wat als Frans spreken met je Franse gasten eindelijk vanzelf ging?
Je hebt gekozen voor Frankrijk.
Je hebt een plek gecreëerd waar mensen zich welkom voelen.
Je chambres d’hôtes is verzorgd, sfeervol en professioneel.
En toch…
👉 Wanneer je Franse gasten aankomen, voel je spanning.
Herken je dit?
Je spreekt Frans…
maar niet altijd met vertrouwen.
- Bij de ontvangst zoek je naar woorden
- Je houdt het kort, uit angst om fouten te maken
- Je vermijdt langere gesprekken
- Je hoopt dat gasten geen onverwachte vragen stellen
- Je weet wat je wilt zeggen, maar het komt er niet uit zoals je wilt
En achteraf denk je vaak:
“Dat had ik beter kunnen zeggen…”
Dit ligt niet aan jouw inzet,
en ook niet aan je intelligentie.
👉 Het probleem is simpelweg dat het Frans dat je hebt geleerd niet het Frans is dat je nodig hebt in je chambres d’hôtes.
Het echte probleem is niet echt je niveau Frans
Het echte probleem is dat:
- je ooit schools Frans hebt geleerd
- je vakantie-Frans voldoende zou zijn
- of je hebt niveau A2 in algemeen Frans
- terwijl jij praktisch, professioneel Frans nodig hebt
- in heel concrete situaties
- met jouw eigen gasten
- in jouw eigen huis
Je hebt geen behoefte aan:
❌ meer grammatica
❌ lange theoretische uitleg
❌ onnatuurlijke dialogen
👉 Je wilt spreken, rustig, duidelijk en natuurlijk, maar ook professioneel.
Stel je dit eens voor…
Stel je voor dat:
- je je gasten ontspannen en zelfverzekerd ontvangt
- je kamers, regels en ontbijt zonder stress uitlegt
- je small talk maakt zonder te vertalen in je hoofd
- je rustig reageert bij een klein probleem
- je jouw persoonlijke verhaal vertelt met plezier
- je gasten zich begrepen en welkom voelen
👉 Je bent niet meer “bezig met Frans”
👉 Je bént gewoon jezelf – in het Frans
Dat is precies wat deze cursus je biedt.
Een cursus die is gemaakt voor de realiteit van chambres d’hôtes
Chambres d’hôtes : parlez français avec vos clients français
Een volledig klantentraject – niveau A2
Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor Nederlandse eigenaren van chambres d’hôtes in Frankrijk.
👉 Dit is geen klassieke taalcursus
👉 Dit is een praktische spreektraining, gebaseerd op jouw dagelijkse praktijk
Een Franse cursus A2 – 100% praktisch
✔ 15 interactieve online workshops
✔ Realistische situaties uit jouw werk
✔ Een volledig klantentraject: van aankomst tot vertrek
✔ Kleine groepen (max. 4 deelnemers)
✔ Een veilige, persoonlijke en professionele leeromgeving
Je leert het Frans dat je écht gebruikt.
Een geruststellende en effectieve aanpak
🔁 Flipped classroom – leren zonder druk
Voor elke workshop ontvang je een voorbereidend document:
- woordenschat
- vaste zinnen
- eenvoudige structuren die je meteen kunt toepassen
👉 Je bereidt je rustig voor, op je eigen tempo.
👉 Geen stress, geen verrassingen.
🗣️ Tijdens de online workshop (60 minuten)
- je spreekt veel
- realistische rollenspellen
- herhaling en automatisering
- gerichte, vriendelijke feedback
- focus op jouw eigen chambres d’hôtes
👉 Geen “oefeningen maken”.
👉 We praten. Veel. In het Frans.
Wat deze cursus voor jou verandert
Na deze 15 workshops kun je:
- je Franse gasten met meer zelfvertrouwen ontvangen
- je chambres d’hôtes en de omgeving duidelijk presenteren
- regels en gewoontes uitleggen zonder ongemak
- small talk maken op een natuurlijke manier
- activiteiten en restaurants aanbevelen
- rustig reageren bij kleine problemen
- het verblijf professioneel afronden
👉 Frans spreken wordt makkelijker, natuurlijker en prettiger.
Overzicht van de 15 praktische workshops
🔹 Atelier 1 – Présenter ses chambres d’hôtes & leur environnement : Je chambres d’hôtes en de omgeving voorstellen
- Je huis presenteren
- Ligging uitleggen
- Potentieel van de regio benoemen
- Uitleggen hoe je er komt
🔹 Atelier 2 – Accueil & premier contact : Ontvangst & eerste contact
- Begroeten
- Je voorstellen
- Identiteit controleren
- Een goede eerste indruk maken
🔹 Atelier 3 – Vérifier la réservation & le stationnement : Reservering & parkeren
- Aantal nachten
- Aankomst- en vertrektijden
- Parkeren, laden, tanken
- Informatie checken en herhalen
🔹 Atelier 4 – Présenter la chambre : De kamer voorstellen
- Voorzieningen benoemen
- Uitleg geven over het gebruik
- Vragen anticiperen (wifi, handdoeken, dekens…)
🔹 Atelier 5 – Présenter la maison & les lieux communs : Het huis en de gemeenschappelijke ruimtes
- Gemeenschappelijke ruimtes
- Waar mag je wel / niet komen
- Uitleggen hoe dingen werken en hoe gasten ze moeten gebruiken
🔹 Atelier 6 – Les règles de la maison : Huisregels
- Tijden
- Wat mag / wat niet
- Beleefd nee zeggen
🔹 Atelier 7 – Le petit-déjeuner & les préférences : Ontbijt & voorkeuren
- Tijden
- Smaken en wensen
- Herhalen en bevestigen
- Voorkeuren efficiënt noteren
(koffie/thee, allergieën, intoleranties…)
🔹 Atelier 8 – Small talk professionnel : Professionele small talk
- Weer
- Welzijn
- Korte, natuurlijke gesprekken
🔹 Atelier 9 – Conseiller des activités locales : Lokale activiteiten aanbevelen
- Cultuur en natuur
- Aanpassen aan het type gast
🔹 Atelier 10 – Table d’hôtes, restaurants & services : Aanbevelingen
- Je table d’hôtes voorstellen
- Restaurants en diensten aanbevelen
- Een mening geven
- Alternatieven voorstellen
- Nuanceren en aanpassen aan de gast
🔹 Atelier 11 – Réagir à un petit problème : Omgaan met kleine problemen
- Luisteren
- Excuses maken
- Een oplossing voorstellen
🔹 Atelier 12 – Votre histoire personnelle : Jouw verhaal voor nieuwsgierige gasten
- Waarom Frankrijk?
- Jouw parcours
- Vroeger / nu
🔹 Atelier 13 – Règlement & formalités : Betaling & formaliteiten
- Betalen
- Factuur
- Duidelijkheid checken
🔹 Atelier 14 – Demander un avis & le départ : Feedback & vertrek
- Gastenboek
- Tevredenheid
- Afscheid nemen
🔹 Atelier 15 – Ateliers personnalisés & révisions : Herhaling & maatwerk
- Rollenspellen op maat
- Jouw specifieke situaties
- Volledige simulatie
- Inleiding tot de verdiepingsmodule – wat ik van plan ben te doen en wat je verwachtingen zouden kunnen zijn (in voorbereiding)
👉 Elke stap van het verblijf van je gasten komt aan bod.
Voor wie is deze cursus?
✔ Nederlandse en Vlaamse eigenaren van chambres d’hôtes in Frankrijk
✔ Niveau A2
✔ Je wilt beter spreken, niet meer grammatica leren
✔ Je houdt van kleine groepen en interactie
✔ Je wilt je professioneler en zekerder voelen in het Frans
Wat krijg je concreet?
- 15 online workshops van 60 minuten
- 15 voorbereidingsdocumenten
- 15 opnames van de lessen
- Een WhatsApp- of Signal-groep
- Een persoonlijke, veilige leeromgeving
- Een uitwisseling van ervaringen met 3 andere eigenaren van gastenkamers in Frankrijk die zich in dezelfde situatie bevinden als jij wat betreft hun Frans.
👉 Je staat er niet alleen voor. Je leert samen.
Wanneer, hoe laat en hoeveel?
📅 Woensdagochtend om 11.00 uur
of
📅 Donderdagochtend om 11.00 uur
📆 Start:
- woensdag 21 januari 2026
- of donderdag 22 januari 2026
Afhankelijk van het aantal inschrijvingen (als deze twee tijdvakken vol zijn), kan er op woensdagochtend en donderdagochtend een nieuw tijdvak worden gecreëerd.
💰 Prijs: €375
✔ 15 workshops
✔ alle voorbereidingsmaterialen
✔ alle opnames
✔ chatgroep
en wat onbetaalbaar is: gezelligheid 😉
Goed om te weten: deze cursus kan als zakelijke uitgave worden gedeclareerd binnen uw bedrijf. Vraag mij gerust om een factuur.
👉 Om deel uit te maken van een groep, neem dan contact met mij op en geef uw voorkeur voor de dag door. Stuur een e-mail naar fransvoormijnhuis@gmail.com
Dit is geen “gewone” Franse cursus
Dit is:
- meer rust in je hoofd
- meer gemak in gesprekken
- meer professionaliteit
- meer plezier in het contact met je gasten
👉 En vooral: je voelen zoals je wilt zijn in het leven dat je in Frankrijk hebt opgebouwd.
❓ Veelgestelde vragen (FAQ)
Dit programma is bedoeld voor deelnemers met niveau A2.
Je begrijpt al eenvoudige zinnen in het Frans en kunt jezelf uitdrukken, maar je mist soms woordenschat, vlotheid of zelfvertrouwen om met je gasten te spreken.
Het niveau A2 hebben betekent niet noodzakelijkerwijs dat je het niveau A2 hebt overschreden, maar kan ook betekenen dat je goed vordert in het niveau A2.
Wil je een idee krijgen van je niveau, doe dan de online test van RFI :
Test de niveau A1 : je découvre le français – Français Facile – RFI
Ja.
De cursus is ook bedoeld voor mensen die wel al wat Frans spreken, maar zich nog niet op hun gemak voelen.
Dankzij de kleine groep, vaste zinnen en veel herhaling durf je steeds meer te spreken.
Ja.
Deze cursus is ook bedoeld voor mensen die al durven spreken, maar hun Frans correcter, natuurlijker en professioneler willen maken in contact met hun gasten.
Nee.
Grammatica wordt alleen gebruikt als hulpmiddel om beter te communiceren met je gasten.
De focus ligt op spreken, niet op het leren van regels.
- 4 tot 5 dagen voor de online workshop ontvang je een voorbereidend document (woordenschat en zinnen).
- Tijdens de online workshop (60 minuten):
- spreek je veel Frans
- oefen je realistische situaties
- krijg je gerichte en vriendelijke feedback
- werken we met jouw eigen chambres d’hôtes als uitgangspunt
Ja en nee.
Het document ter voorbereiding van elke workshop is redelijk kort en overzichtelijk. Je neemt kennis van het document. Je onderstreept de woorden en uitdrukkingen die je nog niet kent en probeert ze te leren. Je past de voorgestelde standaardzinnen hardop toe op basis van je eigen situatie. Je noteert, op basis van het thema van de komende workshop, je vragen die niet in het document worden behandeld, om ze tijdens de workshop te bespreken.
Er zijn maximaal 4 deelnemers per groep.
Zo krijg je:
- veel spreektijd
- persoonlijke aandacht
- een veilige en ontspannen leeromgeving
De workshops zijn 100% online, live via videobellen. Je kunt deelnemen vanuit Frankrijk of Nederland. Je krijgt een unieke link voor Zoom die je voor elke workshop gaat gebruiken. Een laptop met webcam en internet is genoeg.
Ja.
De oefeningen en rollenspellen worden gebaseerd op je eigen praktijk: je huis, je regio en je gasten, maar ook de problemen die je tegenkomt met je Franstalige klanten.
Ja, maar…
De table d’hôtes komt slechts kort aan bod.
Er is een aparte cursus in voorbereiding voor wie dit uitgebreider wil behandelen.
Ja.
Er is een verdiepingsmodule in voorbereiding met o.a.:
- moeilijkere situaties
- klachten
- telefoneren en e-mails
- langere gesprekken met gasten
En ook een speciaal cursus voor Table d’hôtes is in voorbereiding
Na deze programma kun je met meer gemak, zelfvertrouwen en professionaliteit Frans spreken met je gasten, van aankomst tot vertrek.
Om deel uit te maken van een groep, neem dan contact met mij op en geef uw voorkeur voor de dag door. Stuur een e-mail naar fransvoormijnhuis@gmail.com
Ontvang de nieuwsbrief voor een goed leven in het Frans
Wekelijks informatie over Frans en de Franse cultuur speciaal voor Nederlanders die een verhuizing naar Frankrijk voorbereiden of al in Frankrijk wonen. Schrijf je in voor de nieuwsbrief van Frans voor mijn huis in Frankrijk.
